Casino en ligne Sportuna France

Vous devriez commencer dans le hall du casino avec des jeux qui ont un RTP et une volatilité clairs. Les séances doivent durer de 30 à 45 minutes, et cela devrait vous être rappelé de temps en temps. Les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les virements SEPA à partir de 10€ sont tous acceptés en France. Nous ne facturons pas de frais pour traiter ces paiements. Il faut 24 heures pour que la plupart des retraits soient approuvés après KYC. Les cartes et les portefeuilles vous parviennent le jour même ou le lendemain, et le SEPA prend un à trois jours ouvrables. Le montant de votre compte reste dans €. Définissez votre méthode préférée pour être payé à la caisse afin que les choses soient faites plus rapidement. Premiers pas et points forts locaux : Le hall de Sportuna est aménagé par thème, il est donc facile de trouver quelque chose.

Mise en route et sélection de jeux

Commencez par des machines à sous dont le RTP est de 96 % ou plus, puis passez aux tables en direct avec de vrais croupiers. Consultez la section jeux télévisés si vous aimez différents types d’émissions. Notre casino propose également des prize pools chaque semaine et des drops toutes les heures sur certains fournisseurs. Pour planifier votre temps de jeu, regardez le chronomètre au-dessus de chaque événement. Choix rapides : différents types de roulette européenne, blackjack avec extras et jeux télévisés courts. Pour trouver des machines à sous qui vous plaisent, recherchez des étiquettes indiquant les fonctionnalités « volatilité » et « tours gratuits ». La valeur actuelle et le temps restant pour les jackpots quotidiens et incontournables sont affichés. Le filtre du fournisseur ou la saisie des noms de jeux vous aideront à trouver ce que vous cherchez.

La plupart des événements, missions et tournois commencent après 19h00 CET, heure d'Europe centrale. Chaque page de promotion indique clairement quelles sont les conditions. Les récompenses peuvent être en espèces, en tours ou en fonds bonus. Notre casino met à jour les classements et les listes de tâches qui ont été effectuées chaque minute. Des tailles de pièces plus petites, une volatilité moyenne et ne pas courir après les pertes sont autant de bons moyens de faire durer une session 50 € plus longtemps. Réglez une alarme pour qu'elle se déclenche toutes les 30 minutes et vérifiez votre rythme. L’aide et la sécurité passent avant tout. Le chat en direct et le courrier électronique en anglais et en français sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Pour des raisons de sécurité, vous avez besoin de tests SSL, RNG d'un tiers et de contrôles AML stricts. Vous pouvez fixer des limites de temps, des vérifications de la réalité, une pause de 24 heures, un délai d'attente de 7–30 jours ou demander à être complètement bloqué du site.

Tout sur Sportuna ne prend qu'une minute, et dès que vous confirmez votre email, votre profil de casino est prêt à partir. Avant de procéder à votre premier retrait, nous pouvons vérifier vos informations. Ajoutez une facture de services publics récente ou un relevé bancaire indiquant votre adresse ainsi qu'un passeport, une pièce d'identité nationale (y compris une pièce d'identité française) ou un permis de conduire. Le formulaire doit contenir votre nom et votre adresse exacts. Chaque pays, y compris la France, a son propre ensemble de règles. Envoyez des photos ou des scans en couleur clairs et dont tous les bords sont visibles pour une vérification en douceur. Un compte par personne, famille, appareil et adresse IP.

Étapes faciles pour s'inscrire

1. Accédez à la page d'accueil de Sportuna et cliquez sur « S'inscrire »
2. Tapez votre adresse e-mail, créez un mot de passe et choisissez un nom d'utilisateur fort.
3. Choisissez le pays dans lequel vous vivez et € comme devise du compte.
4. Exactement comme cela apparaît sur votre pièce d’identité, saisissez votre nom, votre date de naissance et votre adresse.
5. Nous vous avons envoyé un email. Ouvrez-le et cliquez sur le lien pour activer votre compte.
6. Dans la section Jeu responsable, vous pouvez définir des limites sur le montant que vous pouvez déposer, perdre et jouer au cours d'une session. Ces limites s’appliquent à l’ensemble du casino et peuvent être modifiées ultérieurement dans la politique.
7. Pour plus de sécurité, activez l’authentification à deux facteurs dans le profil. Vous pouvez accélérer les retraits en téléchargeant une preuve d’identité et d’adresse plus tôt.

Vous ne devez utiliser que des informations personnelles correctes. Les fautes de frappe ou les surnoms peuvent allonger la vérification et empêcher les paiements. Si le lien dans l'e-mail expire, cliquez sur « Renvoyer » dans votre profil ou discutez avec nous pour en obtenir un nouveau. Déconnectez-vous de chaque session et gardez votre connexion secrète. N'utilisez pas d'ordinateurs ou d'appareils publics. Contactez notre équipe via le chat en direct sur Sportuna si quelque chose vous empêche de vous inscrire. Nous sommes là pour vous aider chaque jour avec des choses comme les documents, les limites et la réinitialisation de votre mot de passe. Notre équipe de service client peut vous aider à déterminer quels documents et images sont acceptables, afin que votre compte soit prêt à être lu immédiatement. Souhaitez-vous effectuer votre premier dépôt plus rapidement ? Dès votre inscription, confirmez votre email, remplissez votre profil et vérifiez vos documents. Cela maintient votre équilibre en sécurité sur Sportuna et arrête les blocages de retrait.

Comment se connecter étape par étape

1. Accédez au site officiel de Sportuna et recherchez l'icône de verrouillage dans la barre d'adresse.
2. Allez en haut de la page et cliquez sur Rejoindre.
3. Tapez le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire. Soyez attentif aux fautes de frappe ou aux espaces supplémentaires.
4. Appuyez sur « P » pour le mot de passe. Avant de soumettre, utilisez l'icône en forme d'œil pour l'examiner et vous assurer qu'elle est correcte.
5. Obtenez le code à six chiffres de votre application d'authentification ou SMS si vous configurez une vérification en deux étapes.
6. Pour accéder à votre compte, appuyez sur « Continuer » Sur un serveur français, les joueurs verront immédiatement leurs soldes en €.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur le lien que nous vous envoyons pour en créer un nouveau. Trop d'essais : ne réessayez pas pendant 15 minutes pour éviter d'être bloqué temporairement. Vous pouvez synchroniser votre application d'authentification, vérifier l'heure sur votre appareil ou demander un nouveau SMS si vous n'avez pas de code de vérification. Nous pouvons vous aider à modifier vos informations de connexion et à vous assurer que vous êtes propriétaire de l'adresse e-mail si vous en perdez l'accès. Contactez-nous via le chat en direct. Joignez une pièce d’identité valide et une preuve d’adresse récente pour vérifier votre identité. Nous devons suivre les règles locales et cela gardera votre compte de casino en sécurité. Conseils rapides : assurez-vous que votre mot de passe est unique et modifiez-le de temps en temps. Pour rendre l’accès à Sportuna encore plus sûr, activez la vérification en deux étapes. Avant d’utiliser un appareil partagé, assurez-vous de vous déconnecter et de supprimer toutes les informations d’identification enregistrées.

Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de votre navigateur. Votre mot de passe n'est jamais demandé dans le chat ou par e-mail. Si vous pensez que quelque chose ne va pas, faites défiler vers le bas et utilisez un signet sécurisé pour revenir à Sportuna. Vous pouvez donc jouer au casino en toute sécurité. Il existe de nombreux jeux parmi lesquels choisir, notamment des machines à sous, des jeux de table et des croupiers en direct. Nous vous suggérons de choisir un emplacement volatil qui correspond à votre humeur. Après avoir joué au jeu démo avec des mises allant de €0,10 à €50 par tour, vous pouvez passer au jeu réel. Assurez-vous de ne pas trop perdre en définissant une limite de perte et en limitant les autospins.

Lobby des jeux

Les croupiers de nos jeux de blackjack, de roulette et de baccarat en direct sont sympathiques. Vous pouvez définir des limites standard ou VIP entre €1 et €5 000, regarder plusieurs vidéos à la fois et parler aux hôtes en anglais ou en français. En France, les Français peuvent jouer à la roulette européenne et au blackjack conventionnel 24 heures sur 24.

Machines à sous, tables et revendeurs en direct

Notre bibliothèque dispose de plus de 4 500 emplacements provenant de plus de 80 studios. Ces machines à sous disposent des fonctionnalités Megaways, Cluster Pays et Hold & Win. Il existe des collections thématiques sur la mythologie, les pierres précieuses et les jokers collants, ainsi que des jackpots progressifs et quotidiens. La plupart des jeux se situent dans la plage 96% to 97%, comme indiqué dans la fiche d'information, qui répertorie également le taux de réussite et les déclencheurs de fonctionnalités. Pour un accès rapide, vous pouvez épingler vos favoris dans le hall du casino et trier les jeux en fonction de leur volatilité.

Tous les résultats RNG de Sportuna sont certifiés et proviennent directement des fournisseurs. Vous souhaitez jouer aux cartes et aux roues sans hôte ? Découvrez plus de 60 tables RNG, dont la roulette européenne avec La Partage, la roulette française, le Blackjack Surrender, le Double Exposure, le Mini Baccarat et un certain nombre de types différents de vidéo poker. Les paires et 21+3 sont deux options secondaires. Chaque page des règles comporte des tableaux de paiement clairs. Vous pouvez modifier le son, activer la vitesse turbo et changer la couleur de la table. Disposer de plus de 100 chambres, dont un baccarat à limite élevée, une roulette rapide et un blackjack avec des sièges illimités, ajoute de la vie aux studios en direct. Les titres de jeux télévisés ont des boosters et parfois des multiplicateurs allant jusqu'à 500 x. Aux heures de pointe, le français est parlé dans des salles avec des locuteurs natifs.

Sportuna diffuse en HD avec un débit binaire adaptatif, des préréglages de puces pour un jalonnement rapide et des statistiques sur la table pour vous aider à suivre le temps. Afin que les salles très fréquentées puissent rapidement accueillir plus de personnes, notre personnel de casino garde un œil sur les halls. Vous pouvez faire correspondre des rafales courtes ou des sessions plus longues avec des filtres de volatilité et de RTP. Trouvez les mises minimales et maximales sur la plaque de la table avant de vous asseoir. Essayez d'abord de nouveaux jeux dans la version démo et ne passez aux enjeux réels qu'une fois que vous savez comment ils fonctionnent. Vous pouvez suivre le temps en définissant des vérifications de la réalité toutes les 15, 30 ou 60 minutes. Si vous souhaitez faire tourner, choisir des cartes ou rejoindre un hôte, Sportuna facilite le contrôle de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Vous pouvez revenir rapidement à ce que vous aimez grâce à une recherche rapide, un historique récent et des lignes préférées. Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez demander au caissier un refroidissement ou une auto-exclusion. Nous offrons une assistance par chat et par e-mail 24h/24 et 7j/7 pour notre casino.

Commencez par le forfait de bienvenue, qui vous offre 100 tours gratuits sur deux jours. Vous pouvez également choisir d'obtenir jusqu'à 15 % de cashback chaque semaine, avec un maximum de €300, et vous pouvez participer à des courses de machines à sous quotidiennes avec des cagnottes qui changent toutes les 24 heures. Nous ne vous inscrirons jamais automatiquement à quoi que ce soit ; accédez à votre profil, cliquez sur Promotions, puis cliquez sur « Rejoindre » sur les articles que vous souhaitez. Sportuna vous offre plus de récompenses au fur et à mesure que vous jouez, donc plus vous jouez, plus vous obtenez de cashback et plus vous pouvez obtenir de tours à la fois.

Programme bonus : tours gratuits, cashback et tournois

Notre casino dispose de compteurs qui affichent la progression en temps réel pour des éléments tels que les points de tournoi, les tours utilisés et les remboursements qui sont toujours en cours de traitement. Pour un crédit facile, jouez uniquement aux jeux répertoriés sur chaque carte promotionnelle. Déposez au moins €20 et passez par une vérification pour vous qualifier. Les tours gratuits sont disponibles par groupes de 50+50 et ne sont valables que 24 heures après avoir été crédités. En fin de semaine, le cashback ne prend en compte que les pertes nettes des machines à sous et des tables en direct. L'argent bonus et les tours nuls ne sont pas comptés. La disponibilité en France est basée sur les règles qui s'affichent lors de votre inscription. Nous proposons des interfaces en anglais et en français, et chaque tuile promotionnelle affiche les dates, les limites et les exigences de mise afin que vous puissiez planifier sans avoir à deviner.

Comment réclamer et utiliser des récompenses

1. Pour obtenir vos récompenses et les utiliser, effectuez d'abord un dépôt de €20 ou plus, puis rejoignez l'offre qui s'applique à vous.
2. Démarrez une machine à sous éligible pour obtenir vos tours gratuits. Si rien d'autre n'est dit, les gains doivent être misés 35 fois et sont limités à €200.
3. Pour un cashback hebdomadaire, revenez tous les lundis pour voir combien vous avez gagné. Réclamez dans les 48 heures ; il a une exigence de mise 1x et ne fonctionne pas avec les jackpots progressifs.
4. Utilisez le hall pour participer aux tournois. Chaque pari €1 ou chaque gain à multiplicateur élevé vous rapporte un point au classement, selon les règles de l'événement.

Comment obtenir facilement des tours gratuits. Pour que les séances soient gérables, nous les répartissons tous les jours. Si vous manquez un lot, vous ne pourrez pas le récupérer après son expiration. Utilisez des machines à sous à volatilité faible à moyenne et ne changez pas de jeu au milieu d'un lot pour tirer le meilleur parti de votre argent. Un badge de Sportuna indique quels titres sont éligibles, vous ne gaspillerez donc pas de tours sur du contenu qui n'est pas éligible. Vous pouvez deviner le cashback. Nous ne comptons les pertes nettes que lorsque nous soustrayons les remboursements déjà accordés. Les niveaux plus avancés peuvent atteindre 15%. Most tiers start at 5%. Chaque matin, notre casino met à jour le chiffre courant que vous voyez sur l'écran de votre portefeuille. Vous recevrez toujours votre remboursement hebdomadaire même si vous recevez un bonus en milieu de semaine. La seule chose qui compte, c'est le résultat net final. Des tournois conçus pour créer une dynamique. Les sprints en semaine se déroulent toute la journée, tandis que les événements du week-end durent plus longtemps et disposent de piscines plus grandes.

Des points simples sont attribués en fonction d'une mise ou d'un multiplicateur, qui est indiqué sur la carte d'événement. Parfois, les prix sont en espèces, parfois ce sont des tours gratuits. Vous n'êtes pas obligé de parier en espèces, mais vous devez parier 35 fois sur les gains de chaque tour, sauf indication contraire. Les classements de Sportuna sont mis à jour toutes les quelques minutes et il existe un moyen sûr d'utiliser des surnoms pour protéger votre vie privée. Si vous souhaitez éviter les paris qui se chevauchent, concentrez-vous sur deux promotions à la fois. Avant de commencer une session, vérifiez les minuteries et les limites maximales de gains. Fixez des limites raisonnables ; les retraits sont toujours possibles, sauf indication contraire dans les conditions du bonus. Gardez un œil sur les compteurs, restez concentré sur le jeu et terminez vos paris avant de changer d'offre. Contactez notre équipe par chat ou par email à tout moment, de jour comme de nuit, si quelque chose n'est pas clair.

Chaque promotion Sportuna a des conditions claires et courtes, vous savez donc toujours comment fonctionne chaque récompense dans le casino.

Comment obtenir et utiliser les codes promotionnels Sportuna

Obtenez simplement les codes des promotions de votre compte ou du caissier lorsque vous effectuez un dépôt. Avant de confirmer, nous vous montrons le montant exact du bonus, les exigences de rotation, la pondération du jeu et la date d'expiration. Le code doit être saisi exactement comme indiqué ; tous les paiements et bonus sont effectués en €. Chez Sportuna, les récompenses éligibles arrivent immédiatement après l'approbation de votre paiement, vous pouvez donc commencer à jouer aux machines à sous ou aux tables en direct immédiatement. Vous pouvez obtenir plus d'offres si vous vous inscrivez à des e-mails et des SMS, activez les alertes du site et consultez le centre de promotions tous les jours.

Suivez nos canaux sociaux vérifiés et recherchez des campagnes de partenaires pendant les vacances et lorsque de nouveaux jeux sortent. Les joueurs français peuvent accéder aux mêmes offres principales et, si cela est spécifié, les communications peuvent être disponibles en français. Si un code ne vient pas de nous, il ne fonctionnera probablement pas. Seuls les messages postés sur les chaînes officielles de Sportuna sont valides.

1. Veuillez vous connecter à votre compte Sportuna pour obtenir un code et l'utiliser.
2. Entrez vos informations de paiement dans le Caissier.
3. Tapez le code promo dans l'espace prévu à cet effet, puis choisissez le montant à déposer.
4. Une fois que vous avez fini de lire le résumé qui répertorie le montant du bonus, combien de fois il doit être misé et quand il expire, cliquez sur « Une fois le paiement effectué, nous vous donnerons le bonus ».
5. Les tours gratuits apparaîtront automatiquement dans les jeux éligibles.

Utilisez la même adresse e-mail et le même numéro de téléphone pour bénéficier d'avantages de suivi si le code est destiné aux utilisateurs existants. Un code par dépôt, ne peut pas être utilisé avec d'autres transactions et ne peut pas être déplacé entre les comptes sont les principales règles que nous suivons. Les offres de match ont généralement des exigences de mise de 35 fois le montant du bonus et des gains de tours gratuits de 40 fois. Sauf indication contraire, les délais sont généralement de 7 jours. Les machines à sous comptent pour 100 % of the wagering requirements. Table games and live dealer games count for up to 10% et certains jeux peuvent ne pas compter du tout. Lorsqu'un bonus est actif, le maximum que vous pouvez parier sur chaque tour est généralement de €5. Vous pouvez jouer selon ces règles au casino pour vous assurer que c'est clair et équitable.

Vérifiez le dépôt minimum (généralement €20), les méthodes de paiement acceptées et toutes les limites du montant d'argent que vous pouvez gagner grâce aux tours gratuits (généralement €100). Aucun bonus n'est accordé pour les jackpots progressifs. Au fur et à mesure que vous jouez, la section Bonus vous indiquera combien vous devez encore miser, quand le bonus expire et quels jeux sont éligibles. Si vous avez un fournisseur préféré, utilisez les filtres pour trouver des jeux qui contribuent pleinement. Ensuite, changez de jeu afin de ne pas atteindre les limites de mise ou de fonctionnalités que le casino fixe pour les bonus. Si un code ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait qu'il a expiré, qu'il n'est pas valide dans votre pays ou qu'il a déjà été utilisé sur votre profil. Assurez-vous que les détails de votre compte correspondent à ceux figurant sur les documents de vérification et que vous tapez le code exactement la deuxième fois.

Pour obtenir une vérification manuelle, contactez le support via le chat en direct. Notre équipe peut confirmer l’éligibilité, corriger de petites erreurs ou remplacer une goutte cassée si elle le peut. Nous souhaitons résoudre les problèmes de promotion le plus rapidement possible afin que vous puissiez recommencer à jouer chez Sportuna le plus rapidement possible. En tant que joueur, vous obtenez une valeur supplémentaire grâce aux bonus de fidélité. Au fur et à mesure que vous jouez, vous gagnerez des points que vous pourrez échanger contre € aux taux indiqués. Au fur et à mesure que vous progressez, vous pourrez également accéder à des offres spéciales rien que pour vous. Les gestionnaires VIP peuvent envoyer des codes spéciaux qui obtiennent de meilleures cotes ou durent plus longtemps. Assurez-vous de ne manquer aucune fenêtre limitée en vérifiant vos notifications par e-mail et sur votre site. Gardez votre solde dans € afin de pouvoir utiliser n'importe quel code de Sportuna sans aucun problème. Réclamez le code tôt et lisez les règles.

Application mobile

Installez notre application mobile sur votre appareil Android ou iOS pour accéder rapidement aux jeux et effectuer des paiements. Si vous possédez Android 8.0 ou supérieur, obtenez l'APK sur notre site, autorisez l'installation à partir de cette source, puis connectez-vous. Si vous possédez un iPhone ou un iPad avec iOS 13 ou version ultérieure, ouvrez notre site dans Safari, appuyez sur Partager, puis sur Ajouter à l’écran d’accueil. Vous pouvez également utiliser le lien App Store s'il est pratique. Le package Android fait environ 25 Mo et se met à jour de temps en temps. Il est possible de jouer en mode portrait ou paysage, et nous envoyons uniquement des alertes importantes. Il est facile d'emporter notre casino avec vous.

Si vous êtes en France, l'application change pour utiliser la langue et les contrôles qui y sont utilisés. Il faut moins d'une minute pour configurer Sportuna. À chaque endroit où vous allez, utilisez le même compte. Garde une trace de votre solde de casino, de vos limites et de l'historique de vos sessions sur votre téléphone, tablette et ordinateur avec le portefeuille Sportuna. L'e-mail et le mot de passe, le code PIN, l'identification faciale, l'identification tactile et la vérification en deux étapes sont tous des moyens sûrs de se connecter. Un cryptage de bout en bout est utilisé et l'application se verrouille après une courte période d'inactivité. Les dépôts commencent généralement à €10, et une fois votre profil vérifié, vous pouvez rapidement récupérer votre argent sur une carte ou par virement bancaire. L'application dispose d'un support intégré, notamment un chat disponible 24h/24 et 7j/7 et une liste de questions fréquemment posées (FAQ).

Comment configurer et utiliser vos appareils

Faites ces choses pour tirer le meilleur parti de votre expérience et assurez-vous que tout fonctionne bien sur tous vos appareils.

1. Google Play : Accédez à notre site, appuyez sur « Obtenir l'application », confirmez le téléchargement de l'APK, laissez votre navigateur installer des applications inconnues, installez, puis connectez-vous. Activez les notifications push pour les offres et les résultats des jeux.
2. iOS : Si vous êtes sur iOS, accédez à notre site dans Safari, appuyez sur Partager, puis sur Ajouter à l'écran d'accueil. Confirmez le nom, puis ouvrez l'icône. Si l’option App Store apparaît dans votre région, appuyez sur Obtenir pour terminer l’installation.
3. Autres ordinateurs : vous pouvez ajouter notre application Web progressive à partir du menu du navigateur sur iPadOS, macOS, Windows et ChromeOS.

Vous pouvez consulter votre profil et vos messages lorsque vous n'êtes pas connecté, puis vous pouvez vous connecter pour jouer à des jeux et effectuer des paiements. Nous testons sur les téléphones Apple, Samsung, Xiaomi et Google qui sont très populaires afin que le jeu fonctionne sans problème à 60 FPS lorsque cela est possible. Lorsqu'elle détecte une connexion faible, l'application Sportuna passe à un mode de données faibles qui utilise uniquement le Wi-Fi pour précharger les ressources du jeu. Réduisez l’animation dans Paramètres si votre batterie est faible. Sur les tablettes, notre application de casino vous permet également de diviser l'écran, afin que vous puissiez parler au service client pendant que vous jouez. Vous pouvez toujours utiliser les commandes pour rendre le jeu plus sûr. Limitez le montant d’argent que vous pouvez déposer chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. Réglez un temps de refroidissement.

Vous pouvez utiliser des outils d’auto-exclusion ou des vérifications de la réalité pour suivre le temps que vous passez sur les choses. Sportuna facilite la visualisation de vos limites et transactions, avec les montants indiqués en €. Pendant les périodes de pointe, nous répondons rapidement par chat et par e-mail en anglais et en français. Pour vous assurer que vous pouvez accéder à une session lorsque vous voyagez, la géolocalisation vérifie si vous y êtes autorisé. Avez-vous besoin d'une suggestion rapide de notre part ? Pour accélérer les retraits, assurez-vous que votre application est toujours à jour, autorisez la connexion biométrique et utilisez un mode de paiement vérifié. Vous pouvez utiliser Sportuna pour synchroniser vos paramètres personnels sur tous vos appareils et jouer à des jeux en toute sécurité. Cette approche mobile garantit que notre expérience de casino est la même, que nous soyons à la maison ou en déplacement.

Programme VIP

Obtenez le statut VIP chez Sportuna et obtenez des récompenses spéciales pour jouer régulièrement. Pour commencer à collecter des points, accédez à votre compte et activez le suivi VIP. Pour chaque €10 que vous dépensez en machines à sous, vous obtiendrez un point. Les jeux avec croupiers et tables en direct comptent pour 10 %. Vous pouvez accéder au niveau 1 avec 500 points tous les sept jours, puis au niveau 2 avec 3 000 points, puis au niveau 3 avec 10 000 points, puis au niveau 4 avec 30 000 points, et enfin au niveau 5 avec 100 000 points. Le cashback hebdomadaire, les bonus de rechargement, les limites de retrait et le support prioritaire s'améliorent à chaque étape. Une barre de progression dans votre profil indique clairement que vous êtes qualifié. Les retraits et les cadeaux deviennent plus importants et plus rapides à mesure que vous montez de niveau. Le programme VIP de Sportuna s'adresse aux personnes qui jouent beaucoup dans notre casino, pas seulement aux gros joueurs.

Si vous n'atteignez pas au moins la moitié des points d'objectif de votre niveau chaque mois, vous perdrez un niveau après 14 jours. Nous vous informons lorsque vous atteignez une étape importante, vous montrons des statistiques en temps réel dans votre profil et vérifions votre compte chaque mois le premier jour ouvrable. Jusqu'au niveau 4, vous obtenez des rechargements personnalisés et des cadeaux d'anniversaire. À ce niveau, vous obtenez un gestionnaire personnel et des retraits plus rapides. L'aide est disponible en anglais et en français, et les joueurs français peuvent adhérer selon les mêmes règles. La page VIP rend les règles principales courtes et faciles à comprendre. Toutes les limites et récompenses sont indiquées dans €.

Niveaux et avantages du VIP

• Niveau 1 (Bronze) : Obtenez 500 points chaque semaine. Vous pouvez obtenir 2 % de cashback chaque semaine jusqu'à €100. Le bonus est rechargé tous les vendredis et les retraits sont traités normalement.
• Niveau 2 (Argent) : 3 000 points. 5 % de cashback chaque semaine jusqu'à €300, deux rechargements par semaine et les retraits sont prioritaires.
• Niveau 3 : Or : 10 000 points. 8 % de cashback chaque semaine jusqu'à €750, gestionnaire personnel, cadeau d'anniversaire et limites plus élevées.
• Niveau 4 (Platine) : 30 000 points. Vous pouvez obtenir 12 % de cashback chaque semaine jusqu'à €2 000, ainsi que des promotions personnalisées, des paiements plus rapides et des e-mails sur les événements.
• Niveau supérieur : 100 000 points pour être une élite. Obtenez 15 % de cashback chaque semaine jusqu'à €5 000, sans limite, traitement le jour même si possible et cadeaux spéciaux.

Lorsque vous jouez pour de l’argent réel, vous en perdez une partie. Le lundi, vous obtenez du cashback qui n'a pas besoin d'être utilisé. Lors du rechargement, les conditions sont clairement indiquées avant que vous n'acceptiez. Pendant les heures ouvrables, les retraits élevés sont traités en premier. Dans le chat en direct et par email, notre équipe casino vous informe des demandes. Vous pouvez demander des offres adaptées à vos jeux préférés si vous avez de l'or ou plus. Votre package est modifié par Sportuna en fonction de la quantité de jeu que vous jouez, de sorte que les mises à niveau utiles pour un jeu régulier ne nécessitent pas d'étapes supplémentaires. Suivez ces étapes pour éviter les retards dans vos paiements : assurez-vous que le suivi VIP est activé dans votre profil et que vous avez terminé la vérification avec succès. Faites attention aux jeux auxquels vous jouez —les machines à sous vous donnent le plus de points— et respectez votre budget quotidien et vos limites de dépôt.

Réclamez intelligemment : acceptez des rechargements ciblés que vous pouvez facilement gérer et gardez les documents prêts afin qu'ils puissent être approuvés plus rapidement. Êtes-vous prêt à passer de la normale au VIP ? Configurez le suivi, planifiez vos sessions et voyez vos avantages augmenter à mesure que vous progressez dans les niveaux. Quelle que soit l'heure, le jour ou la nuit, nos gestionnaires de casino sont là pour répondre aux questions et s'assurer que les récompenses sont équitables. Le jeu Sportuna a des règles claires, un service rapide et des récompenses qui s'améliorent à mesure que vous jouez davantage. Il y a des règles, alors jouez en toute sécurité.

Sécurité

Utilisez un mot de passe unique avec au moins 12 caractères et une authentification à deux facteurs avec une application d'authentification pour assurer la sécurité de vos paiements et de vos joueurs. La connexion à partir d'un autre appareil est vérifiée, il est donc important de confirmer les nouvelles connexions pour assurer la sécurité de votre profil.

Assurez-vous que votre identité est vérifiée avant de recevoir votre premier paiement. Téléchargez un identifiant photo, une preuve d'adresse et le propriétaire du mode de paiement. La plupart du temps, notre casino examine les documents standards dans les 24 heures. S'il manque quelque chose, nous vous le faisons savoir immédiatement.

Comment nous protégeons les paiements et les données

Nous utilisons TLS 1.3 pour crypter toutes les connexions et AES-256 pour protéger les données stockées. Les numéros de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Pour des contrôles rigoureux sur les titulaires de cartes, nous utilisons la tokenisation et une passerelle PCI DSS niveau 1 avec 3D Secure 2. Tous les mouvements d'argent chez Sportuna sont surveillés en temps réel pour mettre fin à toute activité illégale et assurer la sécurité de votre solde €.

Le plus petit dépôt est de €10 et la plus grosse transaction est de €2 000, selon le statut de votre compte. La plupart des examens de retrait prennent moins de 24 heures, puis les cartes prennent deux à cinq jours ouvrables. Les portefeuilles électroniques fonctionnent généralement immédiatement après approbation et les virements bancaires prennent un à trois jours ouvrables. Nous ne facturons pas de frais pour les dépôts ou les retraits. Votre banque pourrait vous facturer un supplément. Plusieurs types de contrôles de fraude sont utilisés par nous, tels que la prise d'empreintes digitales des appareils, les règles de vitesse, la correspondance des noms IBAN et les contrôles géographiques. Nous utilisons du SCA supplémentaire pour les joueurs français lorsque cela est possible, et nous pouvons demander un simple match selfie si les signaux entrent en conflit. Nous arrêtons les flux suspects jusqu’à ce que nous puissions confirmer la propriété. Il s’agit de protéger le casino et notre communauté contre la fraude.

Jeu responsable

Un bon esprit sportif est important. Les jeux proviennent de studios qui ont été audités et dont le RNG a été testé par un tiers. De plus, nous gardons les fonds des joueurs séparés des fonds opérationnels. La déconnexion automatique se produit après une courte période d'inactivité. Afin de suivre le temps et l'argent, vous pouvez définir des rappels de session personnalisés, par exemple une fois toutes les 60 minutes. Les limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles qui diminuent immédiatement et augmentent dans les 24 heures sont utilisées pour protéger les joueurs. Limites de dépenses et de pertes que vous pouvez modifier chaque mois. Deux options sont l’auto-exclusion pendant au moins six mois et le délai d’attente de 24 heures à six semaines. Les vérifications de la réalité montrent combien de temps et d’argent ont été dépensés à l’écran. Si vous souhaitez limiter l'accès à certains types de jeux, vous pouvez demander de l'aide pour les blocs de produits.

Nous suivons les règles du RGPD, qui stipulent que nous devons conserver vos données aussi longtemps que nécessaire et pas plus longtemps que cela. Les enregistrements KYC et de paiement sont conservés jusqu'à 5 ans pour suivre les règles AML. Après cela, ils sont supprimés, sauf disposition contraire de la loi. Les informations personnelles qui n’ont pas besoin d’être conservées peuvent être copiées ou supprimées sur demande. Vous pouvez obtenir de l'aide en français via le chat en direct et par e-mail, et nous écrivons nos messages dans un langage facile à comprendre. Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24, sept jours sur sept. En cas de verrouillage d'urgence, de prise de contrôle de compte suspectée ou de problèmes de paiement, utilisez le chat en direct pour entrer en contact avec notre équipe de sécurité. Nous ne vous demanderons jamais votre numéro de carte complet ni votre mot de passe chez Sportuna.

Arrêtez le jeu, allez dans le menu du profil, figez votre solde et envoyez-nous un message si quelque chose ne semble pas correct. Notre casino continue d'améliorer ses mesures de sécurité basées sur des cas réels et des audits pour garantir que vous êtes toujours en sécurité. La page Trust Center est toujours mise à jour par Sportuna afin que vous sachiez toujours comment protéger votre argent et vos données. Si vous écrivez à [email protected] pour toute question concernant la conformité, nous recevrons une réponse de notre DPO. Astuce : faites en sorte que votre profil se démarque en ajoutant un mot de code de dépôt unique. Nous l'utiliserons pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être lorsque vous faites des demandes sensibles chez Sportuna.

Assurez-vous de connaître votre limite de dépôt quotidienne avant de jouer à votre première partie. Cela fait partie du jeu responsable. Choisissez un montant qui correspond à votre argent de poche, pas à celui de la famille, et regardez-le chaque semaine. Il existe des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles que vous pouvez définir sur votre compte. Les taux d’inflation baissent immédiatement, mais ils doivent être refroidis pendant 24 heures, puis confirmés à nouveau. Vous pouvez régler la minuterie de votre session et les fenêtres contextuelles de vérification de la réalité dans notre casino pour qu'elles durent entre 15 et 60 minutes. Chaque joueur de Sportuna peut utiliser ces outils. Nous ne laissons entrer que les adultes. Ne créez pas de compte si vous avez moins de 18 ans. L'âge et l'identité sont vérifiés à l'aide de sources de documents et de données sécurisées, et nous pouvons demander davantage de preuves avant les retraits.

Nous fermons des comptes qui ne peuvent pas être vérifiés. Les parents peuvent installer des filtres sur chaque appareil et empêcher les enfants d’utiliser des applications de jeu. L'aide est disponible en anglais et en français, et nous suivons la loi française lorsque cela est nécessaire.

• Limites du montant que vous pouvez déposer : des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sont votre choix. Selon votre budget, vous pouvez fixer des montants à partir de 10 euros.
• Limites de perte : décidez combien vous êtes prêt à perdre dans un certain laps de temps. Une fois atteint, le jeu s'arrête jusqu'à ce que le chronomètre recommence.
• Minuterie des sessions : définissez le temps le plus long que vous pouvez consacrer à quelque chose, comme 30 minutes, 45 minutes ou 60 minutes, puis terminez la session.
• Contrôles de la réalité : Le temps passé et le résultat final sont affichés à l'écran à titre de rappels. Vous choisissez l'intervalle de temps.
• Faites une pause : vous pouvez verrouiller la porte pendant 24 heures ou jusqu'à 6 semaines. Une fois la période choisie terminée, cela peut être annulé.
• Se tenir à l'écart : Pendant 6 mois à 5 ans, on ne peut pas entrer. Pour que la réouverture ait lieu après la durée minimale, une confirmation écrite est nécessaire.
• Blocs de produits : Si vous souhaitez éviter certaines catégories, vous le pouvez. Nous vous aidons à continuer à jouer en contrôlant les risques de notre côté.

Nous pouvons abaisser vos limites, arrêter votre activité ou demander une preuve de votre capacité à payer si vos habitudes de dépenses changent rapidement ou ne correspondent pas à votre profil. Des contrôles supplémentaires peuvent être effectués sur les dépôts importants en euros. Toute demande d’assouplissement des limites doit attendre avant de pouvoir être formulée, afin que les gens ne prennent pas de décisions hâtives. Sportuna s'assure que nos rappels sont clairs et envoyés au bon moment, afin que vous connaissiez toujours votre statut et combien d'argent il vous reste. Accédez à Compte, puis cliquez sur Jeu responsable. Limitez le montant que vous pouvez déposer, perdre et jouer à chaque session pour respecter votre budget mensuel. Acceptez les modifications, puis regardez le résumé de vos limites actives qui apparaît à l’écran. Arrêtez de jouer et commencez immédiatement à vous calmer ou à vous exclure si vous avez l’impression de perdre le contrôle. Notre personnel de casino peut installer des blocs si vous le leur demandez et peut également vous aider à trouver de l'aide extérieure, comme GamCare et Gamblers Anonymous.

Les cartes de paiement doivent être à votre nom et nous n'acceptons pas de fonds provenant d'autres personnes. Les limites et les équilibres sont tous indiqués dans €. Contactez le support Sportuna pour obtenir plus d'aide ou pour configurer des outils après une pause. Nous vous répondrons avec des étapes et des délais clairs. Nous n'autorisons personne de moins de 18 ans à jouer ou à partager un compte. S’il s’avère qu’un enfant l’utilise, il est bloqué et toute activité en argent réel est annulée. Il n’est jamais automatique de rouvrir après une auto-exclusion. Vous devez nous faire savoir ce que vous souhaitez faire, le confirmer par écrit, puis attendre 24 heures avant de prendre toute mesure. Ces règles sont très importantes pour le fonctionnement de Sportuna et pour assurer votre sécurité.

Conseils pour une expérience fluide

L'installation, les paiements et le jeu sur Sportuna devraient être plus faciles. L’authentification à deux facteurs doit être activée, les vérifications d’identité doivent être effectuées tôt et les retraits doivent être effectués via un portefeuille électronique instantané. Prenez une pièce d’identité avec photo, une preuve d’adresse datant de moins de 90 jours et une capture d’écran de votre compte de paiement. Réduisez les allers-retours en les envoyant tous dans un seul ticket. Gardez le nom du compte identique à votre nom de paiement et n'utilisez pas de tiers pour financer votre compte. Cela rendra les choses plus fluides au casino. En règle générale, l’approbation prend entre quelques heures et vingt-quatre heures. Après cela, les paiements dépendent de la méthode que vous choisissez. Visez des conditions de jeu claires lorsque vous offrez des bonus : 30 à 40 fois le montant du bonus est une bonne fourchette, tandis que les machines à sous comptent généralement à 100 % et les tables beaucoup moins.

Afin de conserver vos gains, vérifiez les règles du casino sur la pondération des jeux et les mises maximales. Si vous aimez les jeux avec un pourcentage de retour au joueur (RTP) élevé, les formats cluster ou Megaways et les jackpots progressifs uniquement lorsque le prix total est supérieur à la moyenne à long terme, ce sont les meilleurs à jouer. Divisez les sessions en tranches de 20 à 30 minutes et utilisez une simple feuille de calcul pour suivre vos profits et vos pertes. Configurez l’authentification à deux facteurs via l’application d’authentification et enregistrez les codes de sauvegarde pour une utilisation ultérieure. Avant d’effectuer votre premier dépôt, décidez combien vous pouvez perdre et combien vous pouvez déposer. Les portefeuilles électroniques sont plus rapides, les cartes ont des limites plus élevées et la cryptographie est prise en charge là où elle est disponible. Si vous avez clairement commis une erreur, utilisez uniquement la fenêtre en attente du caissier pour annuler un retrait.

Désactivez l'inscription automatique des bonus si vous souhaitez uniquement pouvoir retirer de l'argent quand vous le souhaitez. Asseyez-vous aux tables en direct uniquement lorsque votre connexion est stable et que la vidéo s'affiche à la bonne taille. Si vous devez arrêter un tour, utilisez le panneau historique pour prendre des captures d'écran et enregistrer les identifiants de jeu. Utilisez le chat pour obtenir de l’aide et, si nécessaire, envoyez un e-mail avec des horodatages pour aggraver le problème. Toutes les chaînes de litiges de Sportuna sont généralement répertoriées dans le pied de page, alors enregistrez cette page pour la rendre facile à trouver. Pour mobile, assurez-vous d'avoir la dernière version d'iOS ou d'Android, laissez au moins 1 Go d'espace libre et autorisez uniquement les notifications push pour protéger votre compte. Vérifiez l'autonomie de la batterie et le bon fonctionnement du tactile sur l'application native si la plateforme en dispose.

Faites une courte liste de 5 jeux incontournables du catalogue du casino en filtrant par fournisseur, volatilité et fonctionnalités telles que l'expansion des wilds ou l'achat de bonus. Vous pouvez maintenir la vitesse, la clarté et le contrôle des sessions avec cette routine sur Sportuna.